初冬悄然降临,气温下降,工行体育场支行的员工用高涨的工作热情,高水平的业务素养、温暖百姓的服务意识、真情真意的奉献精神,使来到体育场支行的客户们抚去冬天的一丝丝寒冷。充分发挥了银行网点作为服务人民群众前沿窗口的重要功能,用暖暖真情,化解了隆冬之寒。
冬季气温骤降,再遇老年人行动不便,体育场支行针对老年人客户群体积极主动采取上门服务,多次沟通老人家属,确定时间上门办理业务。体育场支行行长黄亚洲和客户经理陶晓磊克服寒冷天气,理解客户所遇困难,以热情的服务,耐心办理业务获得了客户的点赞。
将心比心心更暖,真情服务冬不寒。一句句充满耐心的细致解答抚慰人心,一桩桩棘手的紧急事件得到迅速解决……来自工行冬日的温暖,传递着每一位员工源自内心的真情。客户的充分肯定,有力助推网点业务和专业素养的提升,也展现出工行的服务有责任、有担当、有力度、有温度。