11月30日,曲阜市人民医院血液肿瘤二病区召开“医家亲''病陪人座谈会并取得圆满成功!
随着人们对医护需求的不断增长,医院作为提供医疗服务的主要场所,其服务质量的提升变得尤为重要。优质的医院服务不仅能够满足患者的真实需求,更能提高医院的声誉和竞争力。因此,血液肿瘤二病区召开病陪人座谈会,进一步了解患者及家属需求,解决患者住院期间各种问题,鼓励病陪人提出意见或建议,促进病区提升优质服务质量。此活动分为三个单元。首先是护患交流,其次是患患交流,第三是全体健康操。
首先病区主任孔德洪就如何提升科室医疗水平及患者看病就医满意度问题进行讲话。
科室护士长乔艳芬对病陪人关心的问题进行逐一解答,并鼓励病陪人提出意见及建议。
其中,患者家属代表进行发言,肯定了医护人员的工作,也表达了对科室所有医护人员的感谢。
患者家属积极发言,分享了护理患者的经验,为大家树立了战胜疾病信心,改善了患者压抑的不良情绪。
活动最后,科室两名护士带领全体病陪人一起做穴位健康操,增加活动氛围。
病陪人积极参加,其乐融融!
活动最后获得了家属及患者的一致好评!从护患与患患沟通到音乐舒缓的健康操集体活动,不仅舒缓了病陪人压抑的不良情绪,也提高了护患满意度,拉近了护患关系。
血液肿瘤二病区为您的健康保驾护航!
用心服务,用心沟通。提升优质护理服务,血液肿瘤二病区一直在行动!