为优化人民币流通环境，提升现金服务水平。2023年12月03日，杭州银行深圳分行营业部联合威豹金融，在中信红树湾北区中央水景花园开展“大篷车硬币兑换进社区”活动，将硬币兑换服务搬至市民楼下。
11月下旬开始，杭州银行深圳分行营业部以厅堂为阵地，派发活动宣传折页，并在微信朋友圈、公众号等渠道积极宣传本次硬币兑换活动，在活动开始之前，已有客户致电预约兑换服务，联系人积极做好客户需求记录工作，并告知当日活动时间地点，做好客户引导工作。
活动当日，有客户早早到现场等候——市民张先生是开便利店的，积攒了较多的硬币：“你们这活动好，特别方便，点就在楼下，这么多硬币如果拎去银行换，手都要酸了。”除张先生这类做生意的客户，活动现场还有老人家前来兑换，他们表示自己常用现金，但硬币不便携带，此类活动实实在在地方便了他们的生活，对现场工作人员的耐心、细致的服务表示肯定。
此外，现场工作人员还抓住机会，向市民宣传假币辨认、反电信诈骗、反非法集资等金融知识。尤其在宣讲电信诈骗常见手段时，有老人家现场分享自己遇到的诈骗套路，与工作人员交流反诈心得，现场讨论气氛高涨，市民纷纷表示自己要将折页带回家和家人共同学习。
本次活动共计兑换硬币8700枚，金额1040元，累计派发宣传折页215份，普及人数102人次，获得现场居民一致好评。杭州银行深圳分行营业部将会持续提供高质量的金融服务，坚持便民利民服务，踏实为群众做实事，承担社会责任，宣传金融知识，为深圳金融环境做贡献。