12月1日下午，长沙分行党委书记、行长肖钢及副行长廖飞辉，计财部副总经理王鸿来到信用卡业务营销部调研指导工作，信用卡部总经理室及各条线经理参加调研座谈会。
首先，总经理宋友军对信用卡部2023年以来主要的经营指标完成情况、年度经营情况预测、存在的不足、下阶段工作安排等内容进行了汇报。接下来，各条线部门经理对现阶段及下阶段工作做汇报。
随后，肖钢行长、廖飞辉副行长及王鸿副总对相关工作进行了指导，肖钢行长对信用卡的收关工作作出重要指示，并提出以下几点要求:
一、加强数据分析，精准投入资源。要通过对以往数据的分时段、分结构调查研究，找出投入产出比高的时间段和客户群体，精准投入资源，提升投入产出比，做好收关工作并打响2024开门红。
二、对标优秀兄弟分行，学习优秀分行经验，结合自身情况进行优化和改进。
三、加强风险控制，保障资产质量。加强贷后管理，及时发现和处理风险事件，保障资产质量。同时，也要注重合规经营，防范各类风险和违规行为。
通过此次走访调研，进一步增强了信用卡部全面完成总分行各项任务指标的信心，卡部将紧跟总分行发展规划和工作部署，全员齐心协力，顶格努力，促进信用卡部业务发展再上台阶。