为深入实施新时代人才强国战略，提高境外人才来华工作、学习、生活便利度，规范本行个人人民币银行结算账户业务管理，提升账户服务水平，杭州分行组织开展了了《兴业银行个人人民币银行结算账户管理办法》制度学习、新版永居证督查问题详解和海外人才用汇便利化试点的系列培训。培训采取“现场+视频”的方式开展，参训人员涵盖二级分行运营管理部负责人、各级会计管理人员、会计暨合规主管和网点柜员。
《兴业银行个人人民币银行结算账户管理办法》制度学习，围绕管理办法基本规定、客户身份识别、账户开立、账户使用及变更、分级分类管理等个人银行结算账户全生命周期管理的重点内容，联系柜面实际操作进行讲解和案例分析。新版永居证督查问题详解，根据当地监管和总行提示的督查问题、应知应会和常见问题应答口径及业务办理指引，针对前期培训、暗访发现的问题进行重点提示和强化培训。优化海外人才用汇便利化试点培训，围绕海外人才主体认定及海外人才在薪酬购付汇、财政补贴、退税、收入购付汇税务、购房首付款结汇支付手续、投资境内证券保险等理财产品等，共9个方面开展的便利化措施进行讲解。
通过培训，进一步加深了全体会计人员对个人银行结算账户管理、新版永居证及海外人才便利用汇政策的理解，提升客户服务质效，夯实业务理论基础。杭州分行始终坚持以监管部门及总行工作管理要求为指引，学以致用，与时俱进，持续加强分行个人结算账户管理，建立账户管理专业化队伍，确保各项业务正常开展。