为贯彻落实中国人民银行持续整治拒收人民币现金工作要求，优化现金流通环境，提升群众对现金服务的满意度，提高网点现金服务水平。2023年12月，农行阳泉滨河支行组织开展整治拒收人民币专题宣传活动。
首先是以网点为阵地，加强到店客户的宣传。农行阳泉滨河支行通过在营业大厅张贴宣传海报、向客户发放宣传手册等方式，积极向客户宣传相关法律法规。特别关注老年客户群体，为其提供适老服务的同时，向其重点介绍整治拒收现金行为的必要性，以及讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式，获得了广大社会公众点赞，也使整治拒收人民币的观念深入人心。
其次是开展网格化外拓宣传。农行阳泉滨河支行主动出击，员工们利用闲暇时间走进周边超市、花店、餐饮店等各类商户，持续开展不得拒收现金的宣传工作。在走访商户的过程中，主动发放了宣传折页，认真解答了群众的问题，主动向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪 维护人民币信誉”等知识，传递维护消费者合法权益，严厉打击拒收现金行为的决心。同时摸排商户拒收现金情况，做好台账记录，对之前摸排过的商户进行了回头看再次宣传。此外，还积极做好周边商户零钞和小面额现金供应工作，满足日常经营、生活所需。
此次宣传活动，农行阳泉滨河支行将更多的人民币知识带给了社会公众，提高了公众对整治拒收现金工作的认识，增强了网点对周边服务范围的服务粘性，实现了多元化现金服务需求。在今后工作中，农行阳泉滨河支行将继续致力于维护人民币的流通和使用，做好小面额现金供应保障，让现金服务更具温度，更好地满足人民群众的现金服务需求。