尊敬的各位业主/家人们：
您好!衷心感谢您对呼和浩特恒大城西区物业服务中心工作的支持与配合!为营造一个安全舒适、温馨的家园环境，不断提升我们的服务水平，我们将一直秉承着“客户至上，服务第一”的服务宗旨，现将2023年11月份工作简报呈现于您,希望能够更好的为各位亲爱的业主家人们服务，并请您对我们的工作提出宝贵的意见和建议！谢谢！
本月前台共计接待来访业主1560余户，接听咨询、报事报修类电话2980个，呼出1660余个。对业主反应的诉求进行跟进处理2230余个。生活的每一个日常，园区的每一个角落， 业主的每一次诉求， 都有我们为您全心守护!
四季更替，冬日来临，当寒冷翩然而至，物业服务中心的暖心行动依然开展的如火如荼，为业主家人们举办了爱心义诊、暖冬送热饮红糖姜茶、送白菜纳百财等爱心活动，未曾停歇的脚步，为您送去冬日的温暖与关怀。
维修篇
身上背着万能工具包，脚下走过园区的角角落落，他们总是默默的处理各种棘手的问题，公区维修维护，家中报事报修，设施设备巡检维护，他们是设备的万事通，用细节装点寒冬 ，以服务雕刻温暖，贴心守护您的365天。
为了幼儿园的小朋友出入园区更加安全便利，维修师傅们在南门幼儿园处安装了人行门，以及监控摄像头，在接送孩子时，刷门禁卡有序进出园区，并且安装了非机动车辆围栏，以贴心的服务，做您身边有温度的日常守护者。
在我们不曾留意的角落，有一些温情服务，也在悄然发生，通过物业服务中心多次协调沟通下，施工单位已对天台防水层逐一进行了专业的防水补漏施工，南门地库坡道口降噪施工，修复园区破损歪斜道路牙，地库漏水测漏维护保养，影城围墙修复改造，园区逐渐都有了新的变化。
天台防水施工
地库坡道降噪施工
园区道路牙修复施工
地库测漏维护与影城围墙修复施工
秩序篇
园区日常车辆管理以及出入口来访登记1600余次，清理楼道非机动车辆220余辆，主动帮助业主汽车搭电，搬运重物，帮年迈老人搬运家电，夜间安全巡查，清理满溢垃圾桶，及时处理突发事件，送醉酒业主回家，对各楼层的消防设施巡检维护，哪里需要他们，他们就会出现在哪里，安全是责任，也是24小时的温暖陪伴。
摆放园区非机动车辆
清理楼道杂物
帮业主搬家
物业服务中心联合消防特勤大队进行实战消防演练，提高社区居民消防经验，常用的扑救火灾知识宣讲，增强社区居民消防安全意识，为业主家人们的安全保驾护航 。
保洁篇
公区清扫，设备清擦，园区四害消杀，地库清洗，日复一日，年复一年，努力为您营造洁净园区，不只是今日限定，更是来日方长。
清扫连廊平台隐蔽垃圾
半凉冬风玉枝摇，落叶纷飞满园区。手执扫帚，尽心尽职，洁净家园每一个角落。
绿化篇
气温逐渐下降，园林师傅们对全园区草坪铺设了防寒布，防风、防寒、遮挡霜雪，能够让园区的植被顺利渡过休眠季，更加有助于来年绿植的早早返青抽芽。从细节感受用心，用行动让我们的家园变得更加美丽！
为了来年花草长势更好，减少病虫害，园林师傅们在园区绿化带喷洒石硫合剂，不论寒暑，悉心呵护花草树木生长。
点滴小事，暖心服务，急业主所急，想业主所想，全心全意为业主排忧解难，我们将继续努力做好基础工作，努力提升服务质量。
【特别申明】本篇工作月报，只是服务中心借用美篇平台发布工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。
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