为提高医护人员的服务意识，不断落实优质护理服务措施，普外科肝胆胃肠专业组，开拓创新，努力进取，打造专科特色品牌，内化于心、外化于行，进一步提升护理服务温度，改善患者就医体验。
肝胆胃肠专业手术患者较多，为缩小手术切口对患者的创伤，缩短患者手术时间和住院时间，加快患者术后康复，减少术后出血、感染等并发症的发生，我们开展了腹腔镜下胆囊切除术、阑尾切除术、疝修补术、消化道穿孔修补术、胃癌根治术等。
肝胆胃肠患者术后携带引流管较多，为保证术后各引流管有效引流，防止因非计划拔性拔管给患者带来不良影响，我科护理人员高度重视管道护理工作，制作了各类导管固定工作坊，以便于护理人员都能够按照标准化妥善固定各类导管。
发现问题，解决问题，将每一项工作做好，是我们每一个普外人的工作态度。面对非计划性拔管给患者带来的不良影响，我们分析拔管原因，查阅各种引流液的酸碱度，对各类高危管道进行了红黄标识区分。
为提高管道固定有效率，不断对管道护理中出现的问题进行改进，我们开展了以“提高管道固定有效率”为主题的品管圈活动，通过活动我们指定了标准化的管道固定操作流程，改善了护理服务水平。
为促进患者术后快速康复，我们从患者的疼痛管理出发，医护联合，按照三阶梯止痛原则，准确对患者的疼痛程度进行评估，并及时给予干预。科室医护人员向患者讲解早期下次活动的重要性和必要性，鼓励并协助患者早期下床活动，以促进胃肠功能的恢复，预防并发症的发生。为满足患者尽早下床活动的需求，科室由原来的2个移动式输液架增添至7个。
术后患者进食的需求是患者和家属关注的重点，为患者提供全面的饮食指导，对患者的康复至关重要。为提高饮食宣教效果，让家属轻松了解应该给患者吃什么？什么时候吃？我们制作了图文并茂的宣教手册，在科室健康教育宣传栏内展示。
大部分手术患者，术后发生静脉血栓的风险较高，我们配备了空气波压力治疗仪，通过多腔气囊有序的反复冲放气，促进血液循环，预防血栓形成。
随着老年患者的增多，护理工作中，患者压力性损伤的预防也显得尤为重要，为此，科室压疮督导员组织科室护理人员学习压力性损伤相关知识，使用新型敷料，预防压力性损伤的发生，加速压力性损伤患者伤口部位的愈合；还为夜间急诊腹壁外造口患者备用一件式造口袋，解决患者家属因夜间购买不到需要的物品而带来的慌乱和不安。
患者的康复需要医护患共同的努力，患者对我们的信任是我们不断前行的动力，我们不断提高的医疗技术水平和优质的护理服务水平是患者信任我们的基础。我们将医护携手，建立一个有善、有爱、有温度的文明标杆科室、为打造医院品牌形象继续努力。
撰稿:薛玉婵
审核：杨燕