尊敬的业主/住户：
十一月吹落一地枯黄树叶，带来一场又场的秋雨、气温也渐渐下降，天誉物业全体员工用心服务，努力做好各项工作，为了给各位业主创造安全舒适、温馨的居住环境，现将十一月的物业服务工作呈现给各位业主！
客服服务类
1.联合社区开展社区服务活动，已完成。
2.配合社区网格员入户信息登记，持续中。
3.组织部门礼仪礼节培训2次。
4.车库私家车位号牌悬挂5个。
5.公示温馨提示通知及各类宣传公告5次。
6.商业空置房钥匙编号，已完成。
7.服务业主配送快递157件。
8.空置房巡查，已完成。
9.提供婚礼服务氛围布置2次，已完成。
10.处理报事报修122项，完成118项，跟进中4项。
秩序维护类
1.开展消防安全学习及消防演练，已完成。
2.月度消防安全检查，更换损坏箱体2具，已完成。
3.外来人员来访登记90次。
4.处理消防报警136次，真实火警0次，电梯故障23次，电梯困人10次。
5.清理乱停乱放非机动车297次，清理外围摊点76次。
6.清理车库僵尸车辆集中放置，已完成。
7.装修巡查30余次，跟进装修防盗窗安装5次，无违规。
8.小区安全巡逻，宣传文明养犬及劝导不规范养犬行为。
9.劝导大门外小摊小贩占道经营18次。
工程维修类
1.楼层过道照明灯维修更换18盏。
2.户内可视对讲安装调试7户。
3.二次供水水箱清洗，已完成。
4.负二层消火栓箱水带架固定，已完成。
5.负二层车库水沟修复，硬化完成3处。
6.攀岩墙地面改造及造型区刷漆，已完成。
7.自来水管道漏水整改1起，地砖恢复完成。
8.污水管道堵塞疏通整改2次。
9.市电突发停电，发电机运行保障公区供电1次。
10.休闲区棋牌桌维修加固2次。
11.维修弱电设备门禁对讲主机，监控显示屏外修恢复运行，已完成。
12.更新电梯使用标志与96333应急电话标志粘贴，已完成。
13.负二层468车位上方喷淋漏水，已完成。
14.加强安全管理，负一层门禁制做安装13扇，持续中。
环境维护类
1.清理园区水池白色垃圾，已完成。
2.冲洗商业步行梯，持续中。
3.投放灭鼠药，已回收，已完成。
4.打扫车库墙面灰尘，已完成。
5.擦拭车库消防设施设备，已完成。
6.冲洗车库地面卫生，已完成。
7.清理楼道乱扔花盆以及楼道杂物，已完成。
8.清理6栋单元门口施工整改后现场现场卫生，已完成。
9.清理园区树木枯枝，部分完成，持续中！
10.更换及补栽园区绿化，部分已完成，持续中。
天誉物业人用温暖守护美好生活，以行动践行责任担当放心。感谢您一直以来对物业工作的理解与支持，如有需要，请致电物业服务中心电话:0818-5267333。