近年来，电子支付被大众普遍运用，其因可移动性、便利性给商户和民众都带来了良好的服务体验。但是伴随着多样化支付方式的广泛运用，也出现了少数商户为图便利，只接受非现金支付方式，这一行为不仅损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。
针对此类现象，招商银行武汉分行青山支行开展了拒收现金专项整治工作。
一方面在网点内进行宣传。支行大堂人员主动向到行客户，发放宣传折页、倡议书和提示卡，引导客户观看人工公告、宣传视频和宣传标语。遇客户办理零钞或残损币兑换业务，立即响应，积极做好引导工作。
运营柜面备有充足的人民币零钞库存，热情规范接待客户办理零钞和残损币兑换等现金业务；柜员在办理业务的同时也向客户发放宣传资料，针对办理对公单位现金存取、商户营业款存入和零钞兑换等业务的，邀请客户签署承诺书。
另一方面在网点周边进行宣传。运营人员协同市场团队、社区支行向周边企业、商户，主动发放宣传折页、倡议书和提示卡，请其签署承诺书。
重点聚焦于周边民生类商铺，比如天天副食、昌盛烟酒等。
接下来青山支行将继续深入开展现金拒收整治行动，希望通过大家共同的努力，规范社会的现金收付生态，从而维护人民币流通的秩序，维护人民币法定货币地位，并保障公众自主选择支付方式的权利。