新街口马甸支行紧跟总分支行各项工作部署，结合“八大委员”岗位职责，力求全方位培养青年员工的综合工作能力和多条线业务素质，力争为员工提供多方面展示自我的平台和机会，致力于为我行客户提供更加有爱心、耐心、细心的金融服务，马甸支行于12月1日举行“八大委员”改选仪式，由郭莺行长为各委员及委员牵头人颁发聘书、赠送寄语。
一、细化责任重分工，落实岗位新职责。
本次会议上，马甸支行从“八大委员”岗位基础职责入手，设立“营销、服务、文化、云店、环境、业务、设备、会议”八大小组，并选举出新一届“八大委员”代表。会议中，八大委员轮流发言，结合网点实际情况，对自己的岗位职责进行细化与总结，梳理并深刻理解岗位的未来发展，以周为单位制定部门工作计划，并与小组成员沟通定期进行项目培训，各组间联动发展互相献策，充分发挥价值导向。
二、新老互助共同行，全员覆盖齐发展。
马甸支行结合“37度暖心厅堂”项目通过自荐和网点推荐的方式，选出6名优秀青年员工和2名资深老师傅共同组成“八大委员”，各司其职，并邀请本组组员成功入组。其中，以老师傅作为组长的“环境组”和“服务组”将通过以老带新的方式，帮助组内及全体青年员工加速熟悉网点基础运营，做好客户维护工作，抓住各个“可辅导时刻”以榜样的力量培养青年员工的思考能力和实践技能。另一方面，其余六名委员均由网点年轻员工担任。以“云店组”为代表，组长由熟悉各项软件制作的青年员工担任。青年员工接触网络等大众媒体时间更长，对新兴营销手段和宣传策略更为敏锐。因此，由青年员工担组长可以通过新助老的方式为网点宣传提供新视角，促进网点全面发展。而“业务组”组长更是由今年8月份入行新员工担任，旨在提供新员工们与老师傅面地面交流的机会，敦促新员工加速熟悉各项业务流程，精进业务能力，早日成为维护网点运营的顶梁之才。
三、团队协作显能量，全员同心助提升。
马甸支行在开展“37度暖心厅堂”建设过程中，充分调动网点青年员工工作积极性，以点带面营造积极乐观的工作态度，为其他员工树立良好榜样，提高全员团队协作能力，“八大委员”职责不同，但服务客户的初心是相同的，各委员之间定期进行业务学习及营销、服务的联动交流，提出并探讨网点运营中出现的各项疑难问题，严格遵守十字诀要求，提升服务效率，在“三线三圈四岗”的标准上，结合网点实际情况，使岗位更加细化，责任更加明确，更好地对客户进行准确的分流和识别，挖掘潜力客户，提升服务效率及客户到店满意度，发掘网点内在潜力，聚焦并大力推广本网点的各项服务亮点，让马甸支行成为更多优质客户的第一选择。