一身笔挺的西装，一双铮亮的皮鞋，一根值守岗位的指挥棒，秉承着“服务至上，始终如一”的理念——工行淮南潘集支行大堂经理杨开利开启了一天的厅堂服务。
【进门扶一把】——工行淮南潘集支行位于城镇中心，老年顾客居多，对于老年顾客，我们要更加耐心细致的服务，在顾客进门时扶一把顾客，顾客起身时搀扶一把，让我们的服务更加暖心。
【等候一杯茶】——在日常业务办理过程中，由于等候顾客较多，我们的大堂经理杨经理会暖心的为等候的顾客端上一杯茶，让顾客更加的温暖舒心。
【叫号有提醒】——在值守大堂期间，大堂经理杨经理会及时关注客户取号以及叫号情况，及时关注提醒老年客户群体，并全程陪伴指导业务办理，提供暖心服务。
【主动礼送客户】——在业务办理完成后，大堂经理杨开利会做到主动为老年客户开门送别，周到细致的服务获得客户的一致称赞。
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工行淮南潘集支行一直以来高度重视服务工作，坚持服务创造价值的理念，不断提升优质服务水平，秉承工银爱相伴的服务理念，为现役及退役军人，老年客户、行动不方便等群体主动提供有温度的金融服务，力促各项服务快速发展。