为创建一个健康和优美的社区，不断提高我们的服务水平。体现嘉诚新悦物业管理集团有限公司的核心价值观。现将绿地悦公馆物业服务中心2024年11月物业服务工作报告呈现给您，以便您能够较全面的了解我们服务的内容，敬请提出宝贵的意见。谢谢！
物业面对面·便民服务
聆听业主心声
用心服务相伴
执子之手 与子偕老
㊗️新婚快乐
生在红旗下🚩
长在春风里❤️
㊗️祖国母亲75周年生日快乐🍰
九九重阳节
共话百家情
客服服务篇
简单的事情重复做，重复的事情，用心做，工作日常，日复一日，让陪伴验证陪伴，让期许更加值得
1、前台共计接待量381户
2、客户前台报修220单、进户105、公共区域110单，遗留维修2单，由开发商施工单位维修，后续跟进维修结果；
3、管家报修517单，均已完成
4、办理装修户5户，后续跟进装修进度
5、便民活动开展了1次、重阳百家宴活动1次、国庆节活动1次、婚庆活动1次
6、空置房巡查了510户；客户拜访566户；
品质提升
鼠药投放防鼠患
品质提升
设施设备维护保养
品质提升
摄影头检修保养
品质提升
园区路面修复
品质提升
污水井清掏
品质提升
红砖路面冲洗
品质提升
公区广告栏专项擦洗
品质提升
蚊虫消杀
品质提升
绿植补种
品质提升
防爆器材使用讲解及入侵围捕演练
品质提升
灭火器年检
品质提升
地库杂物清理
品质提升
电动车停放整改
工程篇
工程师傅们每天都忙碌地干着各种各样或琐碎、或复杂的维修工作，但手底下却丝毫没有松懈，用心努力的去维护设备的正常运行！
1、每天巡查生活水泵房、电梯机房、消防泵电箱等重要设备机房。
2、园区管井清掏20次。
3、对强电、弱电井、水表井房等设备间进行覆盖性巡检。
4、进户维修129单，公区维修301单。
5、园区摄影头检修保养、设备刷漆保养、路面修复、楼栋负一楼刮白修复
6、增值服务排查厨房卫生间漏水、安装插座，换灯泡
秩序篇
无论冬夏☀️不惧万险，排除隐患😊
用行动保卫平安家园🛡让您居住更加安心！
1、辖区巡查问题整改199单
2、地库更换灭火器201个
3、园区更换灭火器门19处
4、处理噪音施工131起
5、处理车辆乱停乱放203起
6、路面的路锥护栏设置16处
7、新增消防标志13处。
环境篇
美丽渐生， 焕新家园，保证归家路程清洁美丽，园区里随处可见她们忙碌的身影，哪里有污垢，哪里就有她们奋战的脚步。园区外围油污地面清洗、电梯清洁、楼道卫生清洁、清洗地下室。
绿化养护篇
清风细语，草木含香，微风轻拂，绿化师傅定期对园区绿化进行除草、修剪、打药等等，驻足观望这一抹柔和的美景，与您一起收获不一样的喜悦和希望!
【温馨提示】
为给您和邻居创造一个优美、舒适、安全的居住环境，请勿在楼道及楼道水、电井房间内堆放🧯易燃、易爆杂物以免造成消防安全隐患，确保逃生通道畅通。目前小区楼道内存在堆放各种杂物现象，甚至堵塞了消防通道，存在着严重的消防、安全隐患。
请各位业主尽快自行清理各自的堆放物。在楼道堆放杂物，不仅影响整体环境卫生，同时也是一种违法行为；请各位业主提高防火安全意识，及时清理楼道杂物，为生命留出“绿色通道”！
小区是我们共同的家🏡，希望各位业主遵守小区管理规定，共同创造一个整洁、祥和的生活环境。
珍爱生命从防火🔥做起，❌消除火灾隐患从我做起。望此通知相互转告，感谢您的配合与支持！如有任何问题请与服务中心联系。24小时服务热线电话：0791-83888981，我们竭诚为您服务！
1、高压枪清洗园区路面，各门岗
2、园区地库，商铺垃圾桶以及园区垃圾桶清洗3次
3、园区草坪灯、公区标识标牌擦洗清理、蜘蛛网清理
4、整合园区绿植补种、花束焕新
5、园区绿植草坪修剪、绿植剪修、浇水、清理杂草。
6、蚊虫消杀、园林消杀共4次
下月工作计划：
1、月度空置房巡查
2、便民活动开展
3、园区照明改造11处
4、设施及安全隐患检查
5、绿化养护
6、日常清洁、园区消杀、垃圾桶月度二次覆盖清洁
7、每日对园区电动车进行整理
8、设备间月度维护及保养