“真是太感谢你们了，我们只是抱着试一试的心态，没想到，你们真的上门为我们把社保卡补出来了，太感谢了！”为生病住院的客户上门办理补卡服务后，客户的家人由衷地感谢工作人员。12月2日上午，鄢陵农商银行彭店支行接到客户咨询电话，她年迈的母亲突发疾病住院，社保卡却不见踪影，由于急需住院登记使用，于是向鄢陵农商银行打电话咨询该如何挂失补卡。电话中工作人员耐心安抚客户情绪，当天下午，彭店支行两名工作人员携带移动设备来到鄢陵县人民医院，为客户快速办理了挂失补卡业务，客户对该行的业务办理效率及暖心的上门服务表示赞扬！
细微之处见服务，点滴小事见真情。近年来，该行始终坚持秉承“以客户为中心”的服务理念，贴心、用心、暖心做好金融服务工作，“急客户之所急、想客户之所想”，让小卡片服务大民生，切实为老百姓办好事，办实事，以实际行动向社会传递更多的农商温情。