《调解室的故事》

家事纠纷调委会
创建于2023-12-02
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  “一叫就到”的温暖

00:37

  2023年11月30日晚9点多,侯马市家事纠纷调委会主任耿红英手机突然响起,电话里传来一位妇女的声音:“是耿红英,耿大姐吧!我是李小安老婆,我们两口子吵架、他打我,我心里堵得慌,心脏病要犯了,你过来帮帮我吧”。耿红英二话没说,立即叫上调解员李景文、谢正田、赶往10多里外的侯马市上马办事处上马村。

        北方的晚上,天冷风寒路黑,一进家门,就看到两位60多岁的老人,女的躺在沙发上呻吟,男的坐在堆满药物的小桌旁发呆。女当事一把抱住耿红英,指着李小安哭诉起来:“我两口子去过你们调解室,他从33岁干环卫工,整整27年啊,现在60了,不给交前几年的社保,现在退不了休,找社保,让单位出手续,单位不给出,去信访也办不成,我唠叨他几句,他就烦的摔东西,骂我,还动手打我,这日子可咋过呀……”。

       三位调解员了解到夫妻矛盾的根源,分头做起了工作,一边劝导他俩留得青山在,不怕没柴烧,身体是革命的本钱,别跟自己过不去,伤了身体。一边有设身处地说。李小安是侯马环卫工人,工伤致残,年年得奖,为侯马环卫做出了突出贡献,李小安社保补交问题一定是会妥善解决,相信政府,我们调解组织会全力帮助协调。4个小时的调解安抚,做通了夫妻俩思想工作。

       不知不觉已是凌晨1点,调解员要离开这个普通的农村小院,夫妻俩热泪盈眶,拉着调解员的手说:“你们调解员真好,这么冷的天,走这么远调解我家烦心事,真是过意不去,我这冰冷的心都被你们暖热了,我没有本事,你们一定要帮我呀……”。

       西北风呼呼地刮着,忽明忽暗稀疏路灯下,三位志愿者调解员穿的“红马夹”就像一团火。调解员心里明白,责任在肩,为了期待的目光,天一亮还有很多事要去做。

   (侯马市人民调解协会:刘新平、李景文撰稿、谢正田摄影)

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