自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来,长安支行党委深入研究领会,快速贯彻落实,着力营造氛围,突出谋取实效,在“三抓六促”之中推动主题教育全面引领高质量发展实践,收获了理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等重点措施的有机融合和一体推进的良好成效。
抓理论学习
廓清实践推动新思路
第二批主题教育启动后,支行党委迅速启动理论学习工作,针对班子、支部和广大党员,分别明确工作重点,作出具体安排,在系统推动、氛围营造和联系实际等方面均取得了有效突破。
强化系统推动 促进工作开展
支行党委认真研究制定了班子理论学习计划,并将各党支部和广大党员的学习要点梳理成表予以下发,为确保实现理论学习的全覆盖提供有效指引。在此基础上,支行坚持班子带头,率先通过读书班、理论学习中心组等方式聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育进行认真研读思考,对照8种学习材料开展集中学习,同时组织班子成员讲好党课,并广泛下沉到所在支部、党建联系点和分管部室、网点,传导班子学习成效,指导支部教育工作,形成了有效纽带。各党支部和广大党员在支行班子带领下,也纷纷主动投身主题教育,广泛组织开展“三会一课”等集中学习,并利用班后业余时间开展自学,同时支行也通过支部书记和组织委员集中培训、党风廉政和从严治党集中学习、新党员主题教育培训等手段做好有效支持,全行上下学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想的质效和水平明显提升。
深化氛围营造 促进全员参与
为形成有效引导带动,支行党委不断在造氛围、凝声势上作文章。建立主题教育通讯简报制度,及时梳理总分行党委主题教育各项部署和工作要求,总结提炼支行上下组织推动的有效经验和良好成果,接续整理制作支行主题教育通讯简报向全辖发送,供支部、党员领会掌握、借鉴运用,至今已先后编发8期。打造随处可见的学习环境,设计制作主题教育学习展板20余刊,广泛布放在支行办公楼各处位置,并将源文件下发给各营业网点,着力做好环境塑造,在润物细无声中引导党员学好理论、促好实践。通过一系列的氛围营造,支行上下投身主题教育的主动性、积极性得到有效调动,总行第一巡回督导组到支行调研指导;以及分行党委委员、副行长应维云同志到支行进行党建联系点调研和读书班指导时均对支行主题教育工作开展给予充分认可和高度好评。
抓联学共建
铺就合作共赢新道路
在调查研究工作中,长安支行党委抓住自身与辖内众多央企集团下属二、三级子公司同属第二批主题教育单位的特点,深入推进协同调研和联学共建工作开展,以周均2-3场的频度,实现了对所辖政企重点客户的充分覆盖,有效推动了主题教育成效注入经营,引领发展。
开展协同调研 促进合作往来
该行作为分行系统内的对公资源大行,始终坚持高频走访客户、深度研讨会商,在第二批主题教育启动后,班子成员纷纷带队深入所辖客户,联合开展主题教育调查研究,对照认领的各项课题,虚心听取客户提出的意见建议,并带回去做好梳理,研究落地。同时,也围绕客户方面的调研方向建言献策,从金融服务实体经济的角度给出参考,并将客户的调研情况结合到精准做好金融服务工作的思考探索之中,从而有效呼应客户的经营思路和需求变化,通过协同开展调查研究的方式,为提升服务支持质效提供了有力支持。
推动联学共建 促进沟通交流
该行所辖党政军和央企客户众多,各自均设有红色教育基地、展览等资源,该行以此为依托,着力梳理运用我行行使馆、辖区周边红色教育基地和客户端红色资源,扎实推进联学共建,相继与多个系统内兄弟单位以及政企客户启动联合党日、联合观摩活动,并将与重点客户的联合活动触角伸展到青年员工联谊、足球友谊赛等领域,实现了党、团、工会工作的联动推进,分行党委委员、副行长汪旭升同志;行长助理麦涛同志也莅临了相关活动,从而切实将党建工作塑造为系统内沟通协作和银企间交流协调的重要载体,进而赢得了联建单位的一致好评,有效构建了以党建联建为纽带、深化客户交流合作的工作机制和全新局面。
抓问题导向
打开稳健发展新局面
在深入开展理论学习和调查研究的同时,长安支行党委全程坚持问题导向,扎实做好问题查找、梳理、检视和整改工作,高质量形成了问题检视清单和调查研究问题清单,从而以主题教育为支点,通过拉单列表的方式对支行发展情况进行了系统审视和针对性推动,铸就了高质量发展的内在基础。
锁定六大核心 促进转型升级
依托理论学习所进一步打开的思路视野,以及调查研究所深层次查找的潜藏问题,提出了聚焦党建、服务、客户、经营、队伍和内控等六项核心工作的管理推动思路,并分别确定了具体实施策略。在此基础上,支行初步构建起了“1+1+3”的服务体系,建起了服务柔性团队和要客库,制定出专属产品、共享资源和共建活动三张清单。同时,聚焦队伍培育推出“练兵大讲堂”,已组织13期,覆盖员工698人次,并召开基层员工座谈会,开展“师带徒”结对,通过集中传授和以老带新的方式,快速提升队伍素养。此外,着重做好主题教育与年末冲刺、来年开门红工作的同抓共促,发起“奋战一百天”专项行动,按周总结、高频督导、序时推进,并以专题会议、会诊分析、调研督导等多种形式就服务体系构建、经营状况分析、普惠金融推动、GBC建设等战略部署和重点工作进行紧密推动,为打好年末攻坚战和奠基来年开门红提供了有力支持。
聚焦为民服务 促进口碑提升
在主题教育推进过程中,支行党委坚持把践行金融的政治性、人民性摆在突出位置,认真梳理为民服务清单,并集中精力做好为民服务工作。主动携手辖区街道,定期组织开展金融知识普及宣教活动,推动消保宣教形成固定模式,把金融知识主动“送货上门”,帮助百姓守好“钱袋子”。着力做好投诉治理,进一步构建和完善传导帮扶、前置预防、灵活处置和总结改进等四道关口,强化服务投诉联系会机制运用,加速推进疑难投诉问题化解,特别是注意发挥客户投诉的折射镜作用,查找和改进业务、服务工作中的不足之处,带动客户满意度不断提升,年内客户投诉规模呈不断压降态势。深入打造优质宣教基地,在西单大悦城设置为期三个月的工行宣传推动场景,携手分行法律事务部(消保办)和工银理财搭建消保公益主题形象展示区,并设置多项趣味游戏,在寓教于乐之中推广普及金融知识,此后又相继依托该场景开展多场主题活动,也吸引了总分行多个条线的关注和参与,获得了消费者的一致认可和喜爱。
随着第二批主题教育的深层次开展,长安支行党委将进一步强化对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习领会和实践运用,着力提高站位、强化担当,锚定高质量发展方向凝心聚力奋勇直前,务求收获最佳成效,为我行作出更大贡献。