12月2日中午,工商银行员工吴涵琪和贾晨龙同志在忙碌中接待了一名农村妇女,这位女士要求向苏州鼎硕文化科技有限公司转账9800元。两人发现其言辞闪烁,对转账原因解释不清,怀疑其成为诈骗目标。经查询,该公司为新开设的平面广告设计制作公司,而客户却表示购买国学网络课程,汇款用途与其身份不符。
为保客户资金安全,他们耐心解释了诈骗手法和危害,劝说她提高防范意识。最终,妇女意识到自己险些被骗,感激不已。这起事件因两位员工持有高度责任感和敬业精神,才能成功阻止诈骗案的发生。作为新员工,他们的防诈防骗意识令人赞赏。
庙山工行将继续秉承我行“老带新,新更优”的传统,不断提升全体员工的专业素养和服务意识,为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。