凋零如诗意，缓缓至十一。在一场初雪中，我们惊奇的发现已岁至年末。十一月我们做了哪些改善呢，现将西安恒大翡翠华庭物业服务中心11月服务报告呈上，请您阅览！
初冬，园区的树叶开启了渲染模式，黄灿灿的银杏叶子，红艳艳的枫树叶子，在蓝天的相互辉映下显得热烈而又活力四射，冲淡了冬天的肃杀寒凛之感，成为园区一道靓丽的风景。特此撷取其中一些，邀您一起欣赏。
今日有喜
本月小区又迎来三桩喜事，我们帮助业主搭穿越幸福的拱门，铺走向幸福的红毯，贴洋溢幸福的喜字，把祝福藏在行动中。暖心的业主还给我们送来了甜美的糖果，沾沾喜气，工作更有干劲。
暖冬服务
嘴巴上的爱，很浅薄，用心爱，才深刻。在寒冷的早上，为您送去一杯香甜的热奶茶，暖手更暖心。
冬天寒冷的气候让门把手冷冰冰的，暖心的保洁人员为门把手缝上了外衣，当你双手触碰的时候，便不会觉得寒凉。
便民服务
身体是革命的本钱。本月我们再次邀请西电医院的专家医生进园区进行义诊，现场为大家进行血压、眼部等的检测，提醒大家关注自身的健康状况，对于疾病做到早发现早预防早治疗，拥有一个健康的体魄。
客户服务
守护童心童趣，给孩子一个天然的游戏空间。
为丰富小区儿童的娱乐活动，本月我们特在小区5.6栋楼中间空地彩绘游乐场地-手脚并用&跳房子，在玩耍中不仅能感受游戏的快乐，还能锻炼孩子的肢体协调能力呢。
工程维修
忙碌的身影是为了您的安全，坚定的信念支撑全方位的服务，无论有多难，我们也会全力以赴，工程服务，志在必行！
工程维修，与您一起，共建幸福家园！
乒乓球场地加固防坠网，儿童游乐设施维修，公区瓷砖掉落维修，公区路面修整。
保洁卫生
高压水枪冲洗五、六号楼中间空地，为大家营造一个干净的休闲环境。
地库大扫除，处理卫生死角，还地库干净整洁，呼吁大家不要在地库遛狗，不要让宠物随地大小便，维护我们共同的生活环境。
园林绿化
进入冬季，植物需要储存能量来抵抗寒冬，园林工人对苗木进行修剪灌溉，并对一些喜热植物采取保暖措施，保证它们安全过冬。
秩序维护
园区消防安全检查
整理非机动车辆
园区巡查
安全篇
安全无小事，责任大于天。为了维护小区住户的居住安全，近日我们开展了防盗入侵演练，通过以练代战的方式，提升工作人员处理突发事件的能力。
消防安全无小事，时时处处需留心。本月迎来119消防宣传日，我们在这天举行了消防演练，旨在让大家重视消防安全，掌握消防技能，防患于未然。
锦旗故事
2023年12月1日上午，业主们特前往物业服务中心送上锦旗一面。感谢高总主持工作以来心系业主，为民办实事：带领团队不仅重新加固美化了小区原有的乒乓球场地，还整合资源新增乒乓球运动场地、休闲桌椅；陆续美化园区绿化带小路、听取业主意见调整小区原有的休闲座椅位置、开辟儿童彩绘游玩区域等等。
非常感谢业主对物业工作的认可，为我们后续的工作带来满满的动力。
商铺老板新店开业，因着仪器沉重，且都是女孩，秩序的同事帮着搬东西，并为商户讲解消防上的注意事项和需要配备的消防器材。商户感动于工作人员的贴心服务，特送来锦旗一面，表示对我们工作的高度赞扬。
生活总会有一点小小的遗憾和不满意，没关系，我们来日方长，后面的每一天我们慢慢将故事续写。
十二月工作安排
一、客服部
1.楼宇卫生设施设备覆盖巡查；
2.申办红色物业；
3.有计划进行对业主的主动拜访；
4.处理日常客诉，接待办理来访业务；
5.园区开展暖冬服务：园区随机送热饮;6.开展预交物业费送礼品活动；
7.圣诞节随机派发糖果，期待偶遇。
二、维修部
1.按照设备保养计划持续对设备设施进行维护保养；
2.持续开展监督检查电梯维保工作；
3.园区石材松动修补；
4.对大门口闸机故障进行维修；
5.监督配合金房供暖公司做好2023年度供暖工作；
6.对会所北侧园林小路进行提升改造；
三、秩序部
1.做好大门口来访接待及园区巡查工作；
2.定期对非机动车棚进行整改，并清理僵尸车；
3.对商铺及公区占道问题进行整治；
4.建立入户拜访安全反馈机制；
5.整治园区遛狗不栓绳问题并抓捕流浪猫狗；
6.持续跟进中航厂区噪音扰民问题；
四、园林保洁
1.持续开展园区环境专项提升工作；
2.持续开展园区绿化养护工作，专项清理绿化带落叶；
3.定期对园区进行四害消杀；
4.整治环境卫生死角，集中清理车库地面；
5.做好园林绿植冬歇期的的防冻保暖工作
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