脑系科优质护理服务系列举措篇——用真情温暖患者,以专业护佑生命

蓝雪
创建于2023-12-02
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          护理服务没有最好,只有更好。一直以来,嘉峪关市第一人民医院致力于为人民群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的护理服务,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感而努力。     

  嘉峪关市第一人民医院脑系科积极响应医院号召,推出了一系列扎实有效的便民、惠民的优质护理服务举措,积极打造优质护理体系,让患者能感受到家的温暖。

  我们为每一位来到脑系科的患者安排干净舒适的床铺,介绍住院环境及住院须知,让他们感受到家的温暖,增进信任感。

如期而至的健康大讲堂。

  工作虽然很辛苦,但是我们依然一如既往的坚持,努力提高自己,只为给患者提供更好的服务,患者康复就是我们最大的动力!我们喜欢这个大家庭,也会为了这个大家庭努力工作,使我们这个大家庭更好!

每周二刘老师组织我们一起学习护理相关小知识,更好的服务于患者。

定期更换教育宣传栏

一周雷打不动的业务学习

二维码宣教册的使用,既方便又深得大家喜欢。

 在护士刘春娟老师的带领下,我们除了正常的诊疗工作外,还会帮助卧床或是没有家属陪护的患者更换床单元,喂饭,扶着上卫生间等,也会为他们解除心理的疑惑,对疾病的担心。

为了方便大家咨询,科室开通了交流微信群。群里有主任、护士长、以及专业的医生与护士,为大家答疑解难,将医疗护理服务及我们对病友的牵挂,延伸到每一位患者的日常生活中。

  自从优质护理服务以来,脑系科病区逐步改善并落实一系列的优质护理服务,我们主动服务、感动式服务、亲情式服务,为患者营造一个温暖、安全、舒心的就医环境,想患者之所想,急患者之所急,设身处地的为患者着想,把“要我服务”改变为“我要服务”,把患者作为亲人,在精心治疗和护理下,完善以患者为中心的亲情式服务,尽量做到让所有患者都满意!

一切为了病人,一切服务于病人,为病人提供优质、满意的护理服务,是我们康复医学科病区全体护理人员的服务宗旨。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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