为进一步加强现金管理宣传，维护人民币的法定地位，保护消费者的合法权益，杭州银行龙港小微综合支行于2023年11月25日走进平等片区的龙平社区、利民社区、高龙社区、环蒲社区。作为这四个社区的现金服务网格化金融机构，围绕“整治拒收现金”“爱护人民币”“假币识别”的主题，通过逐户走访周边商户、拜访社区居民的方式，面对面向公众宣传人民币防伪知识，宣导不得拒收、排斥现金的相关政策。
2023年12月1日杭州银行温州龙港支行走进网点周边商户、菜场，开展净化人民币流通环境专项宣传活动，引导社会公众爱护人民币，远离非法人民币图样，积极参与拒收现金整治活动。对周边商铺的商户们普及了零钞兑换的相关知识，并介绍了我行的零钞兑换的相关兑换服务。通过我行工作人员的细心讲解，周边社区内的群众和商户们对识别假币、小面额现金兑换和残币兑换等有了更清晰的了解，提高了识别假币的能力，增强了防范假币的意识，也对如何正确使用人民币，严禁拒收现金等知识有了更为全面的认识。
开展知识宣传的同时开展不宜流通人民币兑换活动，主动到店铺为小商贩兑换残损币、小面额人民币，讲解人民币防伪知识及，同时宣传不得拒收人民币相关知识，并且告知老百姓我行无偿为公众兑换残缺污损人民币，受到了老百姓的热烈回应和一致好评。
本次活动共发放宣传折页约30份，兑换人民币450元。活动中，杭州银行温州龙港支行工作人员向社区居民耐心地介绍现金相关知识，发放宣传折页，让周边居民切身感受到整治拒收现金行为的重要性，用通俗易懂的语言讲解拒收现金行为的范畴，引导居民自觉遵守法律法规，开展爱护人民币、维护人民币、防范拒收人民币等宣传，让广大人民群众了解拒收现金的相关知识，切实通过合法渠道维护自己的合法权益，营造民众自觉维护人民币法定地位。