银行业作为金融服务行业,营业环境始终是提升优质服务的基石。金水营业室除了每日维护厅堂卫生,定期还会对厅堂细节之处进行专项维护,展开专项治理工作。
厅堂内提供点钞机,复点机,碎纸机等,供客户自行清点现金,并配有反假币宣传折页以及宣传片,提升客户对于钱币的鉴别能力,以防上当受骗。
填单台处配有老花镜,为老年客户提供便利。另外,厅堂内wifi全覆盖,避免客户手机没有信号或信号弱带来办理业务时的不便之处。
热水,婴儿车,轮椅,雨伞架,医疗箱,应急箱等各种应急设施一应俱全,为解决客户的燃眉之急,细节设施必不可少。把打造“工行驿站”做到实处,时时刻刻为民便民。
“军人依法优先”,我行专门设置了军人优先窗口,并配有明显标识。叫号机设置了军人优先号,并有专人引导至贵宾室优先办理业务。保障军人客群享受合法权益,第一时间为军服务,体验到我行尊享服务。
在旺季营销即将到来之际,我行礼品,宣传页也置办到位,摆放于进门的醒目位置,一方面增添了营业室内的“年味”,另一方面有助于吸引客户。金水营业室以窗明几净的环境,细致入微的服务,斗志昂扬的营销精神,相信在开门红期间会打赢胜仗,取得更好的成绩。