近日，一位客户吃力地拎着好几个大袋子来到农行平度南村支行，袋子里装满了硬币，打算来银行网点兑换。经了解，客户家中经营一家商店，在搬家之际发现家中存有大量硬币，由于不便携带便想来农行试试能不能兑换。客户面露难色、略带歉意，希望农业银行能帮助她清点并办理存款业务。
农业银行平度南村支行的厅堂工作人员在了解相关情况后，立即表示可以兑换，并告知客户人工清点会花费一定时间，希望客户能够理解。当时正值网点业务高峰期，需清点如此多的硬币，可能会影响等待办理业务的其他客户，南村支行特地安排专人为客户清点。为了提高清点效率，该行其他工作人员也主动一起清点、挑拣、码放、包捆。经过整整一下午的时间，满满十袋硬币被清分完毕，共计一万余枚，工作人员与客户核对无误后，为客户办理好了兑换手续。业务办理完成后，客户再三感谢该行能为其安排专人办理清点业务，并高度赞扬该行工作人员的服务。
服务无小事，彰显农行情。农业银行平度南村支行一直秉持着以客户为中心、以人民为中心的服务理念，真诚服务客户，持续贴近客户服务需求。未来，南村支行将继续筑牢国有大行的使命担当，积极承担社会责任，为客户提供更加高效、便捷、优质的服务。