12月1日上午，总行运营管理部副总经理任晓炜一行到深圳分行开展现场调研，通过面对面座谈和现场走访的方式对分行反电信网络诈骗工作进行讨论交流，近距离了解深圳分行反电诈工作的痛点与难点，广泛倾听基层心声，指导分行做好风险防范工作。
座谈会上，深圳分行运营管理部负责人就深圳分行反电诈工作进行汇报，让调研团队进一步了解深圳分行对公账户、个人账户反电诈工作现状。总行运营管理部副总经理任晓炜分析了深圳分行今年涉案账户的情况，重点指出账户非柜面限额设置问题，强调分行需加强非柜面限额管理。
总行运营管理部副总经理任晓炜肯定了深圳分行运营管理部在反电信网络诈骗工作中所做的努力和所获得的成效，同时给深圳分行后续工作提出针对性指导。一是做好反诈培训工作，定期给客户经理和柜面人员开展反诈案例培训；二是合理设置账户非柜面限额，严格根据客户实际需求进行限额管理；三是落实反电诈通报、问责及考核机制，对涉诈账户进行全行通报，对责任人严肃追责，执行“一扣五”的考核原则；四是强化反电诈检查工作，反电诈工作执行情况纳入运营专业检查中，定期联合其他部门开展全行范围检查；五是增加反电诈工作奖励机制，对在反电诈工作方面突出或者获得外部表扬的柜面人员进行名誉表彰和物质奖励。
本次调研指导为今后反电诈工作管理和业务支持阐明了思路及做法，深圳分行将充分运用本次调研成果，与分行各部门合力联防，做好账户分类分级管理和限额管理，为全行反电诈工作有效运行贡献力量。