“整治拒收人民币现金”建湖农商银行冈西支行在行动

为进一步畅通人民币流通环境、服务民生保障，贯彻落实人民银行关于不断完善整治拒收现金长效机制要求，维护人民币法定地位和消费者合法权益，提升公众对现金服务的满意度，建湖农商银行冈西支行多措并举，持续开展整治拒收人民币现金活动，着力打造和谐现金使用环境。

　　我行网点为线下宣传第一阵地，通过厅堂营销，讲解“现金人人用，拒收法不容”维护人民币法定地位，保护消费者合法权益。并在网点显著位置设立咨询台，摆放整治拒收现金相关的宣传资料，LED循环播放宣传标语，加强大堂经理对厅堂的客户宣传。促进公众对整治拒收现金行为相关政策了解和认识，保障人民群众的合法权益。

以营业网点为核心，通过结合户外集中宣传，延伸整治拒收人民币宣传阵地。

组织人员深入周边商户、单位开展拒收人民币现金摸排及宣传，发放宣传折页，告知“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为，任何单位和个人不能拒收”，进一步引导群众树立人民币为我国法定货币的意识，共建良好的现金流通环境。

深入周边商户进行走访，开展金融机构小面额纸、硬币回收服务宣传，告知商户：“所有金融机构现金营业网点均可免费兑换小面额人民币纸硬币”，消除商户对小面额现金缴存顾虑，提升商户现金交易积极性，避免出现拒收现金的情况。

　　支行员工同时向广大商户宣传了“人民币是法定货币，任何形式的拒收人民币都是违法行为”等知识。此外，支行员工积极与周边商户签订了不拒收现金承诺书，倡议周边商户于店内收银处张贴收取现金标识，以实际行动维持了人民币的流通秩序。

　　营业窗口备足零币，积极满足社会公众对各券别人民币现金的需求，努力提升我行小面额现金存兑、残损币兑换等现金业务的服务水平，以实际行动促进人民币流通。同时，支行积极向周边商户提供“零钱包”服务，赢得了周边商户的一致认可。商户与群众纷纷对支行的暖心举措竖起大拇指，新联超市收银工作人员说到：“多亏了你们农商银行，换零钱、存破票变得方便多了！有你们的帮助，我们才更有底气去收付不同面额的零钱！”