为确保物业小区冬季供暖工作顺利，进一步提升物业企业服务水平，12月1日下午，区住建局组织召开全区物业服务品质提升专题会，区城管局、新城消防救援大队、各街道办事处分管领导、新城区全体物业企业项目负责人、热力公司负责人共200余人参加会议。
会上，区城管局对近期物业小区供暖情况进行了通报，点名批评了供暖投诉量大的小区，并要求供热企业和物业企业全力保障冬季供暖。消防救援大队对近期各地发生的火灾事故做了简要通报，并要求各物业企业严格落实消防安全责任，加强值班值守和从业人员管理，坚守安全底线。区住建局邀请法律顾问对《物业管理条例》进行了详细解读和培训。
会议强调：一是各物业公司必须全力保障冬季供暖，严禁限制流量和偷热行为，一旦发现有限制供热流量、不公示供热收支明细、供热不达标等行为，将倒查三年账目并对相关违法违规行为第一时间移交相关部门查处，顶格处罚，确保供暖期供暖达标，符合供暖要求。二是各物业公司必须严格落实“一箱一牌四栏”制度，公开物业服务收费信息，持续优化小区环境秩序，规范从业人员行为，提升物业服务品质，提升群众满意度。三是各物业公司必须强化自身安全责任意识，防范消除小区安全隐患。做好安全宣传，定期开展房屋质量、电梯、消防等安全隐患排查整治，配合做好安全生产工作。四是要严格按照矛盾大排查大化解实施方案要求抓好落实，使方案尽快落地生效。五是通过“网格+物业”模式积极收集处理业主的诉求和问题，遏制投诉增量，做到问题在网格中发现、在网格中调节，在网格中处理，做到小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道。六是积极参与 “红色物业”创建，用党建引领创出新城特色。