自城乡居民医疗保险征缴工作开展以来，国家税务总局柞水县税务局凤凰税务分局始终把实的要求贯穿工作全过程，充分发挥网格员作用，服务“零距离”，助力特殊人群城乡居民医疗保险缴费十日清零，推动医保暖民心工作走深、走实。
部门联动，协同合作到位。凤凰税务分局积极协调辖区各镇办，与社保所、民政办、乡村振兴办等单位建立联动机制，深入村组社区开展特殊人群清零活动，现场开展研讨。及时传达医保缴费相关要求，准确把握好时间节点，重点关注特殊人群缴费标准，明确征收目标，计划自11月20开始，利用十天时间，实现特殊人群城乡居民医疗保险缴费全部清零。并与各部门明确了工作任务，细化了工作流程，确保业务衔接有序，特殊人群缴费便捷高效。
摸清底数，情况掌握到位。凤凰税务分局明晰凤凰镇、小岭镇、杏坪镇特殊人群总数，五保户、孤儿、低保户、重点监测户等特殊人群种类，特殊人群居住地址等情况，便于后续网格员充分发挥自身优势，让特殊人群应缴尽缴。
上门入户，服务保障到位。“医保参保扩面路上，一个也不能少。”凤凰税务分局网格员充分利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，对特殊人群上门通知今年最新的医保政策，一对一重点告知他们能够享受到的优惠政策，耐心细致地告知特殊人群今年的缴费方式、报销比例、异地参保等问题。针对不会手机缴费以及不便于出门的特殊人群，网格员上门服务，现场指导群众通过微信、支付宝等方式缴费，让居民享受“家门口”的服务，确保医保服务覆盖到位。
截至11月30日，凤凰税务分局网格员共计上门服务特殊人群2000余人，凤凰镇、小岭镇、杏坪镇特殊人群共计缴费3570余人，基本实现特殊人群城乡居民医疗保险缴费十日清零目标。下一步，凤凰税务分局将进一步发挥网格员作用，并建立长效机制，全面聚焦一般人群医保缴费，在规定时限内完成2024年度医保缴费任务，确保惠民医保政策人人知、人人享，让群众就医更有“医”靠。
编辑：刘雨欣
审核：王力 韩雪