人民银行阳泉市分行开展新版外国人永居证正式签发启用首日支付服务模拟测评工作

薛颖楠
创建于2023-12-01
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  按照《中国人民银行办公厅关于做好外国人永久居留身份证升级改造和便利化应用工作的通知》(银办发〔2023〕136号)文件精神,12月1日,人民银行阳泉市分行安排2个工作组赴辖区5家银行机构开展新版外国人永居证(简称“永居证”,俗称“五星卡”)支付服务模拟测评工作。

  阳泉市分行测评人员根据提前制定的《简要测评流程》《问题清单》和《评分标准》,采用随机抽取测评网点的方式前往交通银行阳泉分行、中国银行阳泉分行、农行阳泉分行、工行阳泉分行、阳泉农商行等5家网点,以一名持新版永居证的外国人身份实地开展模拟测评工作。在交行阳泉分行,网点人员得知是持永居证前来开立账户时,账户经理和网点负责人同时前来接待,引入“永居证绿色通道”,快速办理开户服务。在中行阳泉分行,网点精通英语的业务员向

测评人员发放了宣传手册并详细介绍了“永居证”相关政策,温馨提示“永居证”等同于二代居民身份证可单独办理任何支付业务,目前新旧版“永居证”在有效期内均可使用。测评人员又详细询问了永居证式样、规范表述、办理支付业务基本流程、系统升级改造和手工办理等情况,各银行的答复基本通过了测评。

  今年以来,人民银行阳泉市分行高度重视提升境外来华人员支付服务水平,把优化涉外支付服务环境摆在突出位置,通过为来泉外籍人士提供现钞支付、境外银行卡受理、移动支付、账户服务等全方位、精细化的支付服务体系,进一步畅通外国人来泉学习、工作、生活、居住等支付“绿色通道”。特别是在新版永居证的起正式签发启用前期,阳泉市分行按照省分行支付结算处工作会议要求,一是坚持目标导向,提前安

排部署;准确摸底分析辖区金融机构特别是法人银行机构的核心系统和支付设备,明确目标任务,细化工作措施,把握时间节点,分工协作,强力推进涉及新版永居证的各项支付服务。二是积极主动对接,快速适配改造;积极主动与市公安局出入境部门对接,制定了法人银行机构永居证适配性升级改造工作推动方案,要求法人银行机构必须在12月底前完成证件识读设备软件升级、信息系

统升级改造等工作,改造完成后主动对接市公安局索取新旧版永居证两种测试卡,进行调试,完成测试后第一时间报告人民银行。三是开展培训学习,完善服务指南;阳泉市分行指导全市各银行机构加强对网点前台工作人员的培训,全面熟悉永居证样式、应用要求和支付业务处理流程,同时统一完善了各银行的涉外支付服务指南,明确并优化了使用永居证办理支付业务的绿色通道、简易程序、相关要求和风控措施,提升使用永居证办理相关业务效率。

  截止11月底,全市各银行机构均已支持新版永居证的支付业务办理(部分机构采用手工办理),可受理外卡商户220个、支持外币兑换网点31个、ATM322台,累计为境外来华人员开立账户24个。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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