为进一步普及人民币知识，增强广大人民群众对不宜流通人民币的了解，提高公众前来网点兑换残损币的力度，营造规范的货币流通环境，近日，吴堡农商银行张家山分理处紧跟人民银行要求，积极开展残缺污损人民币兑换活动，立足网点，切实提高群众对残损币的兑换意识。
根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀、外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。我分理处对此类残损币进行积极兑换。
客户李某慌张的掏出一张水洗人民币，称用洗衣机洗衣服时未及时将口袋里的人民币拿出来，导致出现褪色，部分特征不明显等情况，询问我分理处是否可以兑换，我分理处工作人员仔细辨认过人民币的防伪特征后确认此币为真币，为客户全额兑换，客户表示很感谢可以给予兑换，法治社会，万事均有法，为我分理处残损币兑换窗口点赞。
客户张某拿过来一张经撕毁后重新粘贴的人民币，希望我分理处可以兑换，客户称此张人民币为外甥年纪小，在自己玩的时候不小心把旁边放着的人民币撕毁，故进行重新粘贴，我分理处柜员将该胶布仔细剥下，经仔细确认为同一张人民币所撕裂缝，该张人民币防伪特征也均无误，确为真币，于是为客户全额兑换了一张百元人民币。
我分理处将不断深化此项工作，持续宣传人民币相关知识，方便周边百姓兑换残缺污损人民币，树立吴堡农商银行良好的社会形象，积极践行社会责任，加大残损币兑换力度，为维护金融秩序贡献一份力量。
