为深入贯彻党中央关于“我为群众办实事”的决策部署，坚持以人民为中心，为人民办实事、解难题，中信银行大连分行在全辖网点组织开展“便民贴心”满意现金服务工程品牌创建行动,旨在让辖区的公众用上洁净钱、满意钱，切实提升现金服务获得感、幸福感。
三八广场支行运营部、零售部通过为身患重病行动不便的老年客户提供上门服务的契机，向该客户及其亲属宣传反假货币知识，宣贯人民银行及我行有关现金业务的各项便民举措，真正实现“银发无碍”；运营部柜员深入育才社区周边商户开展反假货币、整治拒收人民币宣传及提供小面额、不易流通人民币、反宣币现场面对面收兑服务，现场兑换小面额人民币1050元、不宜流通人民币 386元;厅堂值班人员在大堂设立反假咨询点，利用到访客户办理业务等待期间，引导客户观看支行电子显示屏播放的反假货币宣传口号及张贴的宣传画册。支行各部门紧密协作，合力持续开展多种形式宣传。
下一步，支行将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届一中、二中全会精神，持续践行“金融为民”服务理念，以现金工作实际问题、民生需求为导向，充分满足人民群众对人民币现金服务的多样化需求，提升地区群众对现金服务的满意度和幸福感。