动车一队昌景黄新线开通培训
2023年11月28日和30日,动车一队分批开展全员培训暨昌景黄新线开通培训。为确保列车高质量的开行,面对新环境,新设备,新标准,新人员,动车一队主动作为,开展了商务座服务礼仪、新线开通相关技术规章、CRH380A统型和非统车的作业流程和设备设施的理论培训,以及高铁商务座和一等车服务实作培训。
动车一队邀请段乘务科指导车长熊佳,为动车一队全体职工上了一堂商务座服务礼仪课程。课程紧贴现场实际,利用案例教学,让动车一队职工短时间内较快掌握了商务座服务礼仪。
动车一队分管职教的副队长徐璐针对CRH380统型和非统型车的的作业流程和设备设施进行了专题培训,这堂课程让动车一队全体职工都成为“多面手”,为新线开通做好准备。
动车一队由分管乘务工作的朱会娟副队长开展新线开通的相关规章制度课程,规章制度是铁路运输的生命线,面对新的挑战动车一队全体职工积极学习新线开通的相关规章制度,做好业务补强,为确保高铁旅客列车高质量开行提供有利保障。
中国是礼仪之邦。为旅客体验更美好、更舒适,动车一队积极开展服务礼仪培训。让服务礼仪标准入心,入脑,贯彻“以服务为宗旨,待旅客如亲人的服务理念”为旅客提供更优服务。
动车一队开展商务座和一等车的实作模拟,将理论知识与实际操作相结合,帮助动车一队全体职工将在课堂上学习的知识运用到实际情境中,为高铁列车的开行做好准备。
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新征程,再出发,面对挑战,动车一队不畏艰难险阻,沿着党旗指引的方向,坚定理想信念,练就过硬本领,锤炼高尚品格,以实干笃定前行,以奋斗开启未来,始终贯彻集团公司对标找差,奋勇争先的工作目标,用心、用情、用爱不断提升客运服务品质,为让每名旅客出行体验更美好不断努力。