人民币是我国的法定货币，是国家经济主权的象征，是国家信用的体现，为维护人民币的法定货币地位，杜绝商家和个人拒收人民币现金的行为，2023年11月29日，中国银行代县支行积极响应人民银行的号召，组织开展“整治拒收人民币”专题宣传活动。
支行充分发挥宣传优势，利用网点LED屏滚动播放宣传标语，提醒客户和广大群众自身使用现金的权益。
为了保障商家和消费者畅通使用现金，营造一个纸币畅通、硬币和残损人民币有地回收的良好现金环境，11月15日上午，一名客户走进大厅询问能否换一些零钱零钞，我行工作人员接待并询问，是附近商户做生意需要用零钱，我行工作人员及时为客户更换零钱。我行日常配备小面额的纸币兑换、残币兑换等服务。为附近商户以及流动商户解决了他们平时缺零钱的难题
同时我行有义务向社会大众普及金融，宣传人民币相关知识和反假币宣传知识，通过发放宣传折页，结合折页详细为群众宣传人民币的定义和标准，介绍残币兑换方式以及如何识别假币等知识，增强人民群众对纸币的鉴别能力。