为了维护人民币流通秩序和法定地位，保护消费者合法权益，兴业银行淄博分行组织开展“整治拒收现金，维护消费者合法权益”的宣传活动。
一、开展厅堂宣传
各网点营业厅内均放置宣传折页，明示投诉电话，大屏滚动播放“人民币是国家法定货币，拒收现金是违法行为”的宣传海报，厅堂人员对来办理业务的客户发放宣传折页并进行讲解，告知客户在遇到单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，可以拒绝，维护自己的合法权益。
二、组织外出宣传
组织辖内各网点走进社区，走进市场，对广大人民群众，尤其是对商铺、商户进行拒收人民币相关知识的宣传，普及讲解《中华人民共和国中国人民银行法》规定，人民币是国家法定货币，任何人不得拒收，并与商户签订《不拒收现金承诺书》，在商户收银处张贴“现金支付”标识。同时，了解周边商户及群众对兑换零币和残缺币的业务需求，完善长效服务机制。
通过此次宣传，不仅帮助商户了解国家相关法律法规政策，提高了维护人民币现金流通的严肃性及自觉守法经营意识，还帮助群众知晓在遇到拒收现金情况时该如何处理，才能保护好自己的合法权益。下一步，我行将继续加强宣传引导，优化现金服务，维护人民币流通秩序，积极创建良好的人民币流通环境！