榆山街道探索实践出了“双肩走格”的社区治理新模式。所谓“双肩走格”，一是专职网格员胳膊上要戴上红袖标亮明身份；二是肩上要背上斜挎包，里面装有手速效救心丸、藿香正气水等实用物品，在走格中变身“百宝箱”，随时随地为群众提供力所能及的服务。人在网中走、事在格中办，踩百家门、知百家事、当万金油、解千千结。
勤走访、全覆盖，网格信息我来采。对辖区内的人口信息要逐户走访，摸清底数。网格员充分发挥“铁脚板”功能，对辖区居民的人口信息进行逐一核查登记。每到一户，网格员认真核对该户居民的身份证、户口本，详细填写《榆山街道全科网格员“走格”民情登记卡》中户主及家庭主要成员的姓名、身份证、联系电话、户籍地、工作单位等基础信息，确保详尽掌握辖区居住人口各项最新动态，做到“情况清，底数明”。
伸援手、乐奉献，网格困难我来帮。在采集信息的过程中，搜集居民对网格内管理的建议和意见，对于群众反映的问题现场尽量处理，不能处理的及时记录下来，落实区相关职能部门进行处置，确保居民的意见和建议第一时间得到反馈解决。网格员在公路局家属院走访时，有居民说他的住房紧靠公路，车辆经过时井盖有异响，晚上吵的睡不着觉。网格员去现场查看，发现车辆经过时井盖确实会有声音，于是立即联系到济南城建公司王经理，王经理立刻派人前去检查维修，网格员也前去现查看，确保井盖不再响后致电居民回复情况，居民连连道谢。作为网格员，不可能脱离责任而生存。你不付出我不负初，谁来为民服务；你不担责我不担责，哪有美好生活。
多动脑、有担当，网格安全我来巡。对网格内的各项安全宣传有不可推卸的责任，食品药品安全，交通安全，消防安全等，安全无小事，以预防为主，不定时的进行宣传，敲敲警钟，提高百姓的意识。对网格内各公共场所的消防器材进行定期检查，各个食品店进行巡查，发现问题及时处理。
小网格、大担当。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的所需、所盼、所急、所怨。网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”，穿梭于大街小巷；网格员用脚步丈量辖区内的每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的最后“一米”，构建起了共建、共治、共享的社会治理格局。（通讯员：杨乐乐）