近日建华支行营业室接到我行重点单位客户后勤保障部工作人员电话，声称单位负责的离退休老人有部分社保卡到期不能使用，就工作开展存在老人行动不便及其他相关困难。通过了解，我行负责人耐心与对方工作人员进行沟通并提供解决方案后，建华支行特派专人逐户前往客户家中进行上门服务。
此次上门服务得到了客户及管理单位的一致好评，同时该单位集团内部对我行的优质服务进行了宣传。
12月1日上午，该单位后勤保障部领导特送来锦旗表示感谢，为建华支行主动协调作为，帮助客户解决急难愁盼问题点赞！建华支行以打造优质银行为目标，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。