客户为先 真情服务
11月22日，一位客户通过95533电话对丰庆路支行客户经理刘倩赞不绝口。原来是一位办理对公业务的客户很着急来到网点，因要把货款当天及时转给收款方，客户经理刘倩第一时间接待了客户，主动安抚客户情绪，快速协调为其办理好了业务，客户非常满意，对我行的服务表示高度赞扬。
11月30号，一位客户火急火燎来到丰庆路支行，客户经理尹堽立即温和询问，得知客户要办理ETC业务，尹堽耐心核实业务需求，真心陪伴服务，让客户体会到了“有温度的建行”！成功办理完毕后，客户激动的说：“太谢谢你了，我一定要打电话赞扬你”！尹经理说：“这本来就是我们应该做的，您满意我们就高兴❤️”
在本次服务过程中，我行工作人员用耐心热情的工作态度了解客户需求，凭借专业、高效的业务能力成功将客户所面临的困难得以解决，客户好评不断，提高客户对本行的信任。接下来，丰庆路支行全体员工将在为客户办理业务时，始终秉承服务至上的原则，在工作中不断强化自身服务意识，以良好的服务态度为客户提供优质服务。
