“谢谢你们邱隘工商银行贴心的服务，省去了我很多麻烦，不然这么多小额钱币放家里真不知道该怎么办，真的太谢谢你们啦！”客户激动地说道。
12月1日下午，该行来了一位手提一袋小额钱币的客户，愁眉苦脸的表示家里有很多的这种小额币，今天先拿一部分过来存，考虑到这些钱币面额小再加上放置多时，导致钱币表面已经发霉比较难清点，客户尴尬的表示是否能帮助其清点？因为今日该客户已经跑了2家银行，对方都因为钱币数量大且难清点而婉拒了他！我行接待人员第一时间表示愿意为其服务，并协助其取号排队。
客户深受感动，表示之前银行给他的固有印象是会嫌弃这类钱，觉得费时费力也存不了多少，没想到现在工商银行服务这么好，不仅细致地给他点钱，还暖心地为他送上茶水耐心办理业务！最后，客户在愉快的氛围中办理完了业务，临走前客户表示以后无论大钱小钱都会存到贵行，不为别的，就为了我行优质的服务深深打动了他！
服务不能只走走过场，而是要走心！不能因为客户办理业务的金额小且麻烦就嫌弃、推诿客户，小事中更能彰显服务工作的细致！
该行本着客户至上，为不同客户群体提供个性化服务，关注客户细节，让每一位到店客户都能感受到被重视和关爱。坚持服务标准，不断收集客户反馈，坚定不移的朝着“您身边的银行，可信赖的银行”的目标前行，持续高效地做好厅堂服务！
