为深入落实监管要求，不断强化消费者教育，推动金融教育工作高质量发展，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，中国建设银行弋阳支行严格按照监管部门及上级行要求，积极开展消保宣传活动。弋阳支行一方面坚持目标为向导，坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的。一方面坚持住专业为核心，弋阳支行深刻认识到，消费者权益保护并不是当下活动期间的事，而需要长长久久，勤勤恳恳坚持做下去的事。
中国建设银行弋阳支行定期对员工开展消保知识培训会，向员工介绍金融消费者权益保护实施办法。积极做好消保金融服务工作，通过完善服务设施、服务细节、服务体系，努力消除残障人士在办理金融业务时有形无形的障碍，为残障人士提供更多细致入微的服务。
弋阳支行对无法到网点办理业务的残疾人士 提供上门服务，安排工作人员到残疾人士家中现场办理业务，从而实现全面保护残障人士合法权益的目的，实现服务“无障碍”。