为贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求,维护人民币流通秩序,创建良好的人民币流通环境,农行三门峡陕州支行多措并举,持续开展整治拒收人民币现金活动,着力打造和谐现金使用环境。
一、深扎网点,全员行动提高收付服务水平
要求网点全员知晓,利用晨会开展培训,发挥网点第一阵地作用,通过厅堂营销,讲解“现金人人用,拒收法不容。维护人民币法定地位,保护消费者合法权益。”。
二、综合发展,以点带面延伸宣传阵地
以营业网点为核心,通过结合户外集中宣传,延伸整治拒收人民币宣传阵地。
组织人员深入周边商户、大学开展拒收人民币现金摸排及宣传,发放宣传折页,告知“人民币是法定货币,拒收人民币现金是违法行为,任何单位和个人不能拒收”,进一步引导群众树立人民币为我国法定货币的意识,共建良好的现金流通环境。
三、追根溯源,根本解决商户拒收顾虑
深入周边商户进行走访,开展金融机构小面额纸、硬币回收服务宣传,告知商户:“所有金融机构现金营业网点均可免费兑换小面额人民币纸硬币”,消除商户对小面额现金缴存顾虑,提升商户现金交易积极性,避免出现拒收现金的情况。
科技在发展,时代在进步,随着多元化支付手段的普及,方便我们生活的同时,要营造现金支付与非现金支付和谐发展的良好环境,维护人民币法定地位,保护消费者合法权益,我们义不容辞,农行三门峡陕州支行在行动!