2023年11月28日6点多，客户李女士到左权支行自助办理业务，匆忙中不慎将钱包遗忘在自助取款机上，门房李大爷取款时发现后，马上向网点负责人汇报并上交钱包，经查看，钱包里有客户的身份证、十几张卡片、现金少许，第二天上班后张主管查找该客户。经过详细比对和确定身份后，我行将钱包送还给李女士。
门房李大爷尽职履责，拾金不昧，及时将失物归还客户，无私帮助客户，不仅体现了他本人的良好道德品质，也体现了我行行工作人员为客户服务，提高客户满意度工作进一步开展的良好成果，李大爷用实际行动践行了我行“树立正风气传递正能量”的优良作风。