11月29日，为进一步推动“我为群众办实事”活动取得新成效，不断激发党建新活力，将党建工作与营销业务深度融合，无缝衔接客户服务，帮助零售客户稳步成长，助推营销高质量发展。海口市烟草专卖局（公司）党组书记、局长、经理陈敏携第六党支部、“椰海金叶”志愿服务队为辖区内困难零售户送去关心和慰问。
陈敏与困难零售户深入交流
慰问中，陈敏每到一户，都认真听取意见建议，深入了解困难零售户生活困难原因，提出针对性帮扶措施，并送上生活及经营等帮扶物资。同时，鼓励困难零售户要始终增强经营信心，主动克服困难，提升经营能力，改善生活条件，创造美好未来。受慰问的零售户表示，将始终感党恩、听党话、跟党走，努力用自己的辛勤劳动创造更加美好的幸福生活。同时，海口市烟草专卖局（公司）第六党支部分为若干慰问小队通过登门拜访、进店走访、送上慰问品等多种方式，集中走访慰问了辖区部分困难零售户，了解其家庭生活状况和卷烟经营情况，收集听取零售户的意见建议，鼓励他们树立信心，积极调整心态，克服困难，提高盈利水平，形成了“慰问一人、温暖一户、带动一片”的良好氛围。
陈敏为困难零售户更换烟柜
陈敏帮助困难零售户梳理货柜
今年以来，海口市烟草专卖局（公司）结合“让客户更满意，我们在行动”主题活动，组织党员干部职工开展“立足岗位作贡献”“‘急难愁盼’我来办”等困难零售客户帮扶活动，帮助困难零售客户加强终端建设，进一步提升赢利水平，以实际行动为零售客户纾难解困。海口市烟草专卖局（公司）深入了解困难零售客户在经营和生活上遇到的难题，建立长效帮扶机制，成立“椰海金叶志愿者”帮扶先锋队，持续帮助困难客户解决“急难愁盼”问题，帮助客户打扫店面卫生、组装卷烟货柜、整理柜台、更换价格标签、分析经营现状并提出切实可行的经营策略，让困难零售户提振经营信心。
针对下一步困难零售户帮扶工作，陈敏提出三点要求：一是明确工作思路。要以“让客户更满意 我们在行动”主题活动为载体，主动为辖区困难零售客户提升店面形象，提升客户获得感、满意度，持续在服务上做文章，采取多样化举措，提升客户服务质量，提高零售客户满意度，为群众办更多好事实事。二是加强调查研究。要将帮扶工作与当前正在开展的主题教育紧密结合起来，扎实推进调查研究、志愿服务，要学好用好“四下基层”，深入学习贯彻习近平总书记重要批示精神，把学习推广“四下基层”作为第二批主题教育重要抓手，深刻把握“四下基层”的丰富内涵、时代价值和实践要求，找准群众最迫切需要解决的实际问题，在为民办实事中不断拓展工作视野、丰富工作经验、提高理论联系实际的能力和水平，营造廉洁奉公、为民务实的良好风尚，彰显海口烟草的社会责任与担当。三是坚持党建引领。要持续丰富“一支部一品牌”建设思路、内涵塑造、亮点提炼，推动党建与业务深度融合，遵循“服务为本，携手共赢”的行动指南，引领支部党员下沉卷烟经营服务一线、发挥先锋模范作用，在践行“春天服务、温暖万户”的服务宗旨中，在推动党建工作与营销工作深度融合中，讲述海口烟草高质量发展及海南自贸港建设中的“春天”故事。
市局（公司）党组成员、副经理龙海随同走访慰问。