为进一步加强基层政务服务能力，切实提升政务服务帮代办工作人员业务素养，强化窗口服务意识，规范窗口服务行为，打造斗门街道“帮办代办”工作走向信息化、规范化、便捷化。11月30日，斗门街道召开帮办代办员业务能力提升工作会，参会人员有街道党群服务中心和各村（社区）帮办代办工作人员80余人。
会上，结合便民服务高频业务事项分别由各业务人员开展全流程多维度的培训，同时发放了业务办事指南，并要求帮办代办员针对行动不便或因其他特殊情况无法前来办事大厅办理的群众提供“一对一”帮办代办服务，通过领办、帮办、代办等多种形式，切实做好送服务上门工作，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”，实现基层政务帮代办服务零距离。
此次培训，具有极强的针对性和实用性，进一步强化政务服务事项办理能力，代办员在帮办代办过程中提供免费服务、协同配合，打造个性化帮办代办模式，落实服务群众“零跑腿”，扎实提升基层政务服务效能，满足群众多样化办事需求，切实提升群众的获得感、体验感。
在今后工作中，斗门街道将持续坚持“以民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的服务理念，聚焦老弱病残孕等弱势群众办事难、难办事问题，推动政务服务向基层延伸，将服务窗口搬到群众“家门口”，进一步提升基层政务服务水平，提档升级代办服务效能，全力营造更优质、高效、便捷的政务服务营商环境。