近日，一客户急匆匆地走进农业银行济宁二十里铺支行营业厅，大堂经理赶忙迎上前去询问客户需求。
客户声称，近日反复收到农业银行的短信和电话说该客户有一笔保险到了缴费期，催促缴费。大堂经理查看客户手机发现并非是农行官方发送的短信和电话，随后又查询到客户未在农行办理保险业务。
在同客户了解情况的过程中，恰巧反诈中心也给客户打来电话，提醒客户可能正在遭遇电信诈骗，劝阻客户不要给陌生账户转账。
随后我行工作人员帮助客户下载安装了国家反诈中心app，也为客户宣讲普及了很多反诈知识，提醒客户增强防诈意识。客户对我行工作人员的热心帮助表示感谢。
当前，诈骗套路和手段层出不穷，普通群众对各种骗术了解不多，容易上当受骗。农业银行网点众多，遍布城乡，我们也欢迎广大群众在接到不明情况的诈骗短信和电话时，先前往银行网点，我行工作人员会积极帮助大家核实情况，最大程度为群众守护好钱袋子。