为了更好地服务我区机关事业单位退休人员，雁塔区人社局积极推行“适老化”认证服务，采取手机APP认证和特殊人员通过系统平台认证等方式，实现退休人员“不出家门”就能办理认证业务，提前一个多月完成了全区养老保险待遇认证工作，进一步保障了基金安全。
积极宣传，答疑解惑。制作“陕西社会保险APP”电子手册，广泛宣传APP的功能和操作办法，利用QQ、微信工作群等新媒体渠道答疑解惑，解决相关问题；结合实际，强化服务。在积极推广“APP”认证的同时，为了更好地服务因病住院、长期卧床等退休人员，通过组织单位上门认证，基金中心上传资料进行系统平台认证等方式，协助部分“特殊”退休人员完成认证工作；多措并举，扎实推进。印发了机关事业单位退休人员待遇认证工作通知；通过参保单位“网厅系统”，对即将逾期的退休人员进行提醒；中心工作人员常态化电话联系通知退休人员。2023年度，我区机关事业单位退休人员待遇认证工作提前一个多月实现全覆盖。