转眼间已经入冬了，不知不觉中担任网格员的工作快一年了。这一年来，我慢慢适应了新的身份，熟悉了工作环境，爱上了我的工作。虽然每天很忙碌，但特别充实，特别是每次给居民解决了困难，都会感到无比的自豪与满足。尽管对我来说可能是些微不足道的小事，但对居民而言却是最要紧的大事，看到他们脸上洋溢的笑容我倍感欣慰。
刚开始工作时我害怕入户采集信息，因为面对我们上门走访，群众的表情时而热情，时而疑惑，时而又是拒绝。面对这种情况我及时请教其他同事，总结出在信息采集过程中，要确保做到"礼、细、诚、信"这四个字。即：入户敲门"礼"字当先、信息采集"细"致周全、带着"诚"心为民服务、取"信"于民乐于奉献。
最让我印象深刻的是亲雅苑小区3号楼的李大娘。在我第一次上门时，她是拒绝的，丝毫没有给我说话的机会就关上了大门，第二次敲开门，我先是耐心给她讲解了什么是网格化管理，入户是我们网格员的职责，一顿安抚，大娘才松了口让我们进了家门。不过，大娘对采集环节还是充满戒备，我继续耐心给大娘解释：“我们是会对所有的信息保密，而且信息入网后对居民的生活只会带来更大的便利，不会给您的生活造成困扰”。聊着聊着大娘态度转变了，主动拿出户口本让我进行信息采集，我一边录信息一边告诉李大娘：“以后有什么困难都可以找我，咱们是为大家服务的网格员”，最终顺利完成了入户工作。
网格员还有一个身份，就是空巢老人的“守护者”。随着社区老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠。平时子女不在身边，我们便成了她们日常的“跑腿人”，今天给残疾户送药，明天给失独老人做饭，后天替留守老人打扫卫生等等。
作为一名网格员，在自己的小网格里，我学会了很多，也懂得了很多，也还在不断成长。我将秉承"帮助他人，快乐自己"的理念，把爱心传递，我将继续干好自己的本职工作，努力当好党和群众联系的纽带，不负众望，砥砺前行。