秋去冬来，温度在变，安建汉城源筑物业服务的热情从未改变。始终坚持“用微笑传递温暖，用行动铸造未来，服务创造价值，真诚伴您一生”的服务理念，坚守初心，全心全意为业主服务，处处用心，给您如家人般的温暖。现敬呈11月份物业工作简报，让您能够更加全面的了解物业服务工作及开展情况；感谢您一直以来对物业工作的支持与信任！
客服篇
11月
物业工作人员在提升服务的道路上
从未止步...
只为给您构建和谐社区
营造一个
优美、安全、舒适、文明
的环境
1、每天晨会各部门汇报工作给予小结点评。总结完成的工作任务，同时布置新的工作任务；
2、及时做好各项工作记录（接待、咨询、投诉，电话，报修等），本月前台共接待人数2522户，接到报修556次；
3、为业主办理上房、装修、信息录入等各项手续；
4、人脸识别系统的录入与维护；
5、完成楼宇巡查日志并对已装修业主的巡查工作；
6、微信提示和电梯轿厢温馨提示的更新；
7、园区及单元大厅楼道的卫生监督；
8、针对装修中房屋进行严格管控，发现装修违规情况及时记录并通知整改；
9、及时跟进业主报修问题并回访；
10、张贴及微信宣传与通知各楼栋业主装修温馨提示及告知；
11、带领已装修业主查看防水
管家篇
业主的每一项需求都是我们最大的目标，每日楼宇巡视，报修送修，处理业主投诉，致力于为业主提供最专业细致温暖的服务，用服务创造价值。
1、完成楼宇巡查日志并对已入住的业主上门拜访填写物业服务满意度调研；
2、微信公众号和单元宣传栏温馨提示的更新；
3、园区及单元大厅楼道的卫生监督；
4、针对装修中房屋进行严格管控，发现装修违规情况及时记录并通知整改；
5、客服部每周会议及服务培训；
6、及时跟进业主报修问题并回访；
7、积极配合有关部门，帮助业主安全有序的完成交付工作；
工程篇
工程部师傅们，他们是安逸的奉献者，却享不了安逸；天天穿行在楼道、地下室、配电室、水泵房等各种场所，他们平凡的身影，铸就成一幅幅流动的画面；一副最美的工作画面，工作中的他们是最美的！
1、维修园区管道及配套设施；
2、跟进园区公共区域，户内部分零星维修并销项；
4、维修各楼大厅以及电梯轿厢内监控支架螺丝脱落并及时恢复；
5、完成地库照明和水泵房的日常巡查工作；
6、维修人行门的故障，做好临时垃圾站防尘网的铺设；
7、完成园区内的故障维修工作；
8、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施处于安全、良好的运行状态；
9、巡检消防栓、消防水管、排水主管道、管道配件、楼道和天台系统，并做记录；
10、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常；
保洁篇
保洁人员的一天，用心工作，用爱生活。有一种付出，虽不被关注，但却总在默默耕耘。“净”我所能，“洁”你所愿！用每一处窗明几净，卸去你一身的疲惫。美好生活，如约而至。
1、保洁部员工做好日常对园区路面，楼道，地库，坡道等区域卫生清洁打扫工作；
2、对园区绿化带内杂物垃圾进行清理。
3、保洁员每日定时对单元大厅扶手，路灯杆，护栏玻璃，电梯轿厢，公共游乐设施等进行擦试清洁。
4、环境整治，对园区绿化的杂物垃圾及外围的卫生进行检查清理。
5、保洁清理业主家扔下来的杂物。
6、保洁清理园区下水道淤泥。
7、保洁清理电梯内及消防通道垃圾。
秩序篇
园区里总能看到这样一群人，总是站在门岗，帮你开门、引导着您停车，这就是平凡的秩序员。一件件看似不起眼的小事，为业主在寒冷的冬天送上一份祝福
1、对楼层，园区，进行每日日常巡查，对车辆进行引导，按指定位置排放；
2、装修现场巡查，加强业主装修安全规范；
3、及时跟进和回馈业主反映的问题；
4、对进入小区车辆进行登记报备，及时对乱停放车辆进行电话通知整改；
5、秩序日常维护，严格管控外来车辆及人员的进入，做好登记与排查。
6、早晚期间，门岗设指挥岗，保证业主及装修车辆出行有序，安全；
7、车辆管控，实行车辆识别系统，非本小区车辆禁止入内；
8、巡逻岗每天不间断巡查同时对在巡查过程中发现的问题进行随时处理，有效的排除不安全隐患；
9、协助客服部环境部清理各楼栋消防通道堆积的杂物及装修垃圾；
便民服务日
便民于心，服务于行，为了进一步便利业主的生活，提升幸福感，特开展冲洗地毯、地垫活动，刷洗车子……
喜事篇
业主的喜事也是物业的喜事，一份惊喜，一份真心，安建汉城源筑物业一直用细节关爱业主，用点滴温暖人心。锦上添花的小小举动，让业主享受到的不仅是我们的服务，更是一份尊重和关心。
时光荏苒，瞬息万变，始终不变的是我们的服务，日复一日的坚持，年复一年的坚守，最动情的往往不是刻意，而是您需要我们的时候，我们就在您的身边。
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24小时值班电话：1985169260