冬季天气寒冷，北京大学支行加强网点的供暖设备维护和管理，确保办公区域和服务区域的温度适宜。同时，加强对门厅和大堂的清洁和卫生管理，提供一个整洁舒适的营业环境。
网点内工行驿站提供热水、热茶等温暖的服务，让客户在等候的过程中感受到温暖。同时加强对老年客户、残疾人客户等特殊群体的关怀和服务，提供更多的便利化金融服务，全力打造37度厅堂服务。
北京大学支行将“工行驿站”的暖心服务从室内延续到室外。发挥校内网点优势，为校园清洁工人和保安送上手套、保温杯等保暖用品，用贴心温暖的服务打造工行温度。
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