近日，淇滨区七里铺村民杨女士焦急的来鹤壁农商银行淇河路分理处办理挂失定期存单业务，经了解，该客户把定期存单、社保卡、身份证、银行卡等重要东西都带在身上，觉得不放在身上不安全，但在干活的时候不小心弄丢了。银行员工仔细询问了老人，老人表示自己昨日在山城区干绿化工作，晚上回家发现东西丢了，着急的一夜没有睡觉。
正当我们为客户办理口头挂失时候，鹤壁农商银行山城支行牛新亮同事给我们联系，说捡到该客户遗失的物品。我行员工第一时间将杨女士丢失的钱包取回来交到她手里。
杨女士接过钱包，激动不已，拿着失而复得的现金和证件，不停的向我银行员工表示感谢。
服务，不仅是一种能力，更是一种美德。“您身边的银行，可信赖的银行”是每一个农商人所贯彻落实的服务理念。一起拾金不昧小故事，却是一段鹤壁农商银行经开区支行服务理念与价值追求的完美展现。鹤壁农商银行经开区支行将继续弘扬这一传统美德，坚持以客户为中心，用暖心服务守护客户的金融安全！