为进一步提高网点现金服务水平，提升群众对现金服务的满意度，保证人民币流通秩序，维护广大消费者的权益。近日，南阳村镇银行营业部积极响应人行号召，不断健全网格化管理体系，深化整治拒收现金宣传工作，组织开展外出宣传活动。
我行通过走访商户，向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”等知识，传递维护消费者合法权益，严厉打击拒收现金行为的决心。通过向商户讲解人民币作为法定货币的重要性，宣传不得拒收人民币的相关内容，商户熟悉和了解了人民币知识，并签订承诺书，进一步保障了消费者合法权益。
“如果遇到拒收人民币的情况，我该怎么办呢？”这是实地走访中一位群众所提的问题。首先遇到拒收现金的行为，应妥善保留证据和线索，可以通过消费者权益保护，金融消费权益保护等各种渠道进行投诉举报，人民银行将会同相关部门及时处理。拒收现金问题与消费模式紧密相关。公众在维权时既要关注拒收现金问题，更要注意维护自己的消费权益。最后我们应该自觉维护人民币形象。公众应培养良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币，维护人民币形象。
此次宣传活动，南阳村镇银行将更多的人民币知识带给了社会公众，进一步展现了我行良好的社会形象。在今后工作中，我行将坚决维护人民币的法定地位，不断提升现金服务能力和水平，为人民币的流通营造更好的环境，让现金服务更具温度，更好地满足人民群众的现金服务需求。
