为贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作动员部署会精神，维护良好的现金流通环境，保障社会公众支付选择权益。近日，中国银行阳光家园支行积极组织策划，落实开展整治拒收人民币现金系列宣传活动。
我行将整治拒收人民币现金活动作为日常常态化工作持续深入开展，对日常进入厅堂的客户，利用等候办理业务的机会，由大堂经理，客户经理等对其进行人民币相关知识的讲解和宣传，对在支行开立基本户的单位客户讲解人民币相关知识，并签订不拒收人民币现金承诺书。
利用业务外拓机会，深入周边摊位、商铺、社区开展整治拒收人民币现金宣传活动。宣传人员以现场面对面宣教的形式，向广大群众和商户解读人民币流通的相关法律法规和人民币小知识，并宣传引导广大商户不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，进一步规范商户收支行为，共同维护市场环境。活动过程中，宣传人员提醒广大群众，当遇到、发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，可及时拨打人民银行投诉电话进行投诉、举报。并告知商户有破钞及残损钞可及时到网点进行兑换，并随时提供零钞兑换服务。
我支行坚决落实人行现金网格化服务工作要求，对服务辐射区域内的其他商铺、学校及居民的零钞兑换需求基本能满足，随到随换，不宜流通钞及残损钞兑换也是最便捷周到的，获得了很多客户的好评和称赞。
中国银行阳光家园支行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，努力践行金融为民理念，积极提升基础服务工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益，担当社会责任。