秋去冬来，温度在变，名流物业全体员工的热情始终未变；坚守初心，全心全意为业主服务，处处用心，给您如家人般的温暖。现敬呈11月份物业月报，让您能够更加全面的了解物业服务工作及开展情况，欢迎您进行监督、指正，并提出您宝贵的意见。
各部门日常工作如下：
一、客服篇
客服部本月工作有：
1.物业中心联合星茂社区，组织开展消防演练，邀请楼内商户企业员工共同参与。学习消防安全知识，实操灭火步骤；
2.接待业户报事报修共计121条，已完成116条，完成率95.9%；
3.办理交房手续6户；
4.入户巡查47户、装修巡查13户；
5.对业主提出的问题整改及时与相关部门反馈和沟通；
二、秩序篇
秩序部本月工作有：
1.协助幕墙单位更换玻璃；
2.车辆管控每日管控（电瓶车管控保持道路畅通，收费岗出入口早晚高峰车辆引导保持上下班道路畅通不堵车）；
3.装修巡查共计13户（巡查装修户是否存在安全隐患，施工是否规范）；
4.消防点检（点检楼栋，地库，及外围消防设施查看消防设施是否存在损坏和灭火器是否存在过期报废等安全隐患）；
5.日常培训（岗位职责，文明用语，礼貌礼节，队列训练）6次。
三、环境篇
环境部本月工作有：
1.外围石材地面冲洗，外墙玻璃刮擦；
2.男女卫生间小便池、马桶84消毒清洁；
3.每周公区地毯吸尘；
4.地库机动车位洗地机全方位清洗；
5.每天清运楼层垃圾三十五至四十桶。
四、工程篇
工程部本月主要工作：
1.日常报事报修处理108条；
2.清理修补渗水墙面20平方；
3.维修公区卫生间烘手机、门等6处；
4.完成日常户内维修10户；
5.维修公区灯具12处；
温馨提示
亲爱的业主/住户：
您好！
随着冬季的到来，天气日益干燥，为保障每一位业主的生命财产安全，特此提醒您：
1.请确保家中的电线、插座和电气设备绝缘良好避免电器裸露，降低触电风险;
2.避免私自拉扯电线或乱接电路，以防触电和火灾;
3.在潮湿环境下，请不要接触或擦拭带电的家用电器，确保您和家人的安全；
4.请合理选择保险丝，防范电源超载造成的火灾风险；
5.使用家电，特别是大型电器时，请按产品指引正确接地，确保使用安全；
6.更换或修理灯具时，尽管已关闭开关，谨慎操作，避免触电。
为了营造一个更加优美、舒适、安全、文明的现代办公居住环境，不断提升我们的物业服务水平，名流物业服务中心的本月物业服务信息月报内容从客服服务、工程服务、秩序服务、环境服务等四个维度进行重点汇报，以便您了解、监督我们的物业服务工作内容，敬请您对我们的服务提出宝贵意见及建议，我们也会一如既往的为广大业主服务，进一步做好本职工作。谢谢！